よくある質問

よくある質問

よくある質問

どのようなタイプの製氷機をお持ちですか?

OMT Ice では、キューブ氷、アイスブロック、フレーク氷、チューブ氷など、さまざまな種類の氷に対応するさまざまな製氷機を取り揃えており、冷蔵室、アイスブロック粉砕機、冷蔵装置なども提供しています。

保証期間はどのくらいですか?

通常12か月間、保証期間中は部品を無料で提供いたします。

弊社への発送を手配していただけますか?

はい、当社は世界中に商品を発送しており、機械をお客様の施設に配送し、通関手続きを行うこともできます。

平均リードタイムはどれくらいですか?

通常、小容量製氷機の場合は15〜35日、大容量製氷機の場合は最大60日かかります。ただし、他のモデルについては在庫がある場合がありますので、弊社の営業担当者にご確認ください。

どのような支払い方法が受け付けられますか?

弊社の一般的な支払い方法は、事前に T/T で 50%、出荷前に T/T で 50% の支払いですが、特別注文の場合はそれに応じて調整する場合がありますので、詳細についてはお問い合わせください。

中国国外に代理店やオフィスはありますか?

申し訳ございませんが、フィリピン、ナイジェリア、タンザニア、南アフリカ、メキシコなどの国では、現地のパートナーがインストールアシスタントを提供できます。

商品の安全で確実な配送を保証しますか?

はい、当社は常に高品質の輸出梱包材を使用しています。また、危険物には専用のハザード梱包材を使用し、温度管理に敏感な品物には認定冷蔵輸送業者を使用しています。特殊な梱包材や標準外の梱包をご希望の場合は、追加料金が発生する場合があります。

送料はいくらですか?

送料は、商品の受け取り方法によって異なります。エクスプレス便は通常、最も迅速ですが、最も高額な方法となります。大量の商品を発送される場合は、海上輸送が最適です。正確な運賃をお伝えするには、数量、重量、発送方法の詳細をお知らせいただく必要があります。詳細については、お気軽にお問い合わせください。

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